Liebe Gäste und Freunde im Steiner!
Voller Vorfreude blicken wir aber in die Zukunft und können es kaum erwarten wieder für unsere Gäste da sein zu dürfen.
Wir wollen nach vorne sehen - auch in diesem Jahr und hoffen weiterhin, daß dieser Frühjahr und Sommer ein erholsamer und erlebnisreicher für viele Gäste bei uns wird.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und sind für alle Fragen und Unklarheiten erreichbar. Per email erreichen Sie uns unter info@hotelsteiner.com, Per Telefon unter 0039 0471 954225 (8.00-18.00 Uhr)
Ab 25. März ist der Platz mit Schwimmbad und Shop sowie Restaurant mit Take-away geöffnet! Hallenbäder sind auch wieder erlaubt und so bleibt dieses bei Schlechtwetter auch geöffnet. Weiteres haben wir dieses Jahr viele Erlebnisse geplant, damit Sie sich besonders gut erholen können.
Wir haben für die Stornobedingungen und Hygienemaßnahmen den aktuellen Umständen angepasst:
Neue Stornokonditionen:
(Diese Konditionen sind nur bei Direktbuchung möglich)
Wir haben die geltenden Stornobedingungen bereits für die Sommersaison 2020 zu Ihren Gunsten geändert: Sollten Sie Ihren Urlaub bei uns nicht antreten können, kann Ihre Reservierung bis 3 Tage vor Anreisetag kostenlos storniert oder umgebucht werden.
Weiters bieten wir die folgenden Sonder- Stornokonditionen:
- Sollte es während Ihrem Aufenthalt zu einer kurzfristigen Änderung der COVID-19 Situation in Südtirol kommen, so ist eine vorzeitige, kostenlose Abreise möglich.
- Sollte eine offizielle Reisewarnung für unsere Region ausgesprochen werden, so ist eine kostenlose Stornierung möglich.
Sollten Sie bereits ein Angeld getätigt haben, wir dieses in ein Wertgutschein umgewandelt, der zu jedem späteren Zeitpunkt eingelöst werden kann. Wir möchten Ihnen ein wenig Sicherheit schenken und bedanken uns von Herzen bei allen Gästen für ihre Treue.
Hygiene im Steiner:
- Zimmer: Ihr Zimmer wird vor Ihrer Anreise und nach Ihrer Abreise komplett grundgereinigt & desinfiziert.
- Pre Check-In: Den Check-In können Sie bereits bequem von zuhause ohne Papierkram erledigen. Folgen Sie einfach dem Link auf der Mail die Sie kurz vor Anreise erhalten und füllen Sie die Daten sorgsam mit denen auf Ihrem Personalausweis aus. Bei der Anreise können Sie somit sofort auf Ihr Zimmer.
- Sorgenfrei genießen: Der Buffetbereich ist regulär geöffnet: Am Buffetbereich ist es gesetzlich verpflichtend, einen Mundschutz zu tragen, sich jedes Mal die Hände zu desinfizieren und der Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Personen einzuhalten. Das Frühstück und Abendessen können Sie wie gewohnt gemütlich ohne Mundschutz an Ihrem Tisch genießen und hier bedienen Sie unsere geschätzten Service- Mitarbeiter. Wir versuchen so viele Speisen wie möglich am Tisch zu servieren. Unsere Tische werden so ausgerichtet dass zu Ihrem Tischnachbar der Sicherheitsabstand von einem Meter gewährleistet werden kann.
- Pools: Unser beheizter Innen- und Außenpool sowie die Ruheräume dürfen mit der Einhaltung des Mindestabstandes von 1 Meter für unsere Gäste geöffnet werden. Im Chlorwasser des Schwimmbades können Coronaviren nicht überleben.
- Massagen: Um Ihnen bei Behandlungen und Massagen maximalen Schutz zu garantieren, trägt künftig Masseurin als auch Gast einen Mundschutz. Unsere Masseurin desinfiziert sich vor und nach der Massage sorgsam die Hände und bedankt sich, wenn dies auch der Gast macht.
- Allgemeine Hygienemaßnahmen: Wir verwenden ausschließlich antibakterielle und desinfizierende Reinigungsmittel und statten unser Hotel und Campingpark mit ausreichend Desinfektionsspendern aus. Relevante Oberflächen wir beispielsweise Tische, Theke, Aufzugtasten werden mehrmals täglich desinfiziert und gesäubert.
- Für Gäste die zu Hause denselben Wohnsitz haben oder im Urlaub im selben Zimmer wohnen gelten keine Mindestabstände untereinander. Wir bitten die derzeitigen Abstandsregeln und lokalen Mundschutzvorschriften zu anderen Gästen zu respektieren.
- Maskenpflicht: Gäste müssen in geschlossenen Gemeinschaftsräumen, wie z. B. Hotellobby, immer einen Schutz der Atemwege tragen, unabhängig vom zwischenmenschlichen Abstand von anderen Personen.
Wir weissen, darauf hin, dass Sie die aktuellen Einreisebestimmungen unseres Landes auf diesem Link finden. Wir freuen uns Sie bald wiedersehen oder kennenlernen zu dürfen! Für weitere Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung!
Ihre Familie Pfeifer